售后服务流程

 我们始终坚信一个好的企业卖出去的不仅是一个好的产品，更是肩负的一份责任，您的满意是我们始终不变的追求，您的支持是我们前进道路上的不竭源泉，我们会一如既往的聆听您的声音，为您提供满意的服务！

　　一、 本公司提供的售后服务方式

　　1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询电话：4008-5417-18 咨询或发送邮件（service@weiss.tech ）给我们。

　　2. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，由当地售后服务中心提供保修服务;当地无售后服务中心的，由总公司派遣技术人员到现场维修。

　　3. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，完全免费保修。

　　二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：

　　1. 一年内免费保修，终身免费提供技术支持。

　　2. 部件损坏免费保修一年，超过一年的酌情收取工本费用。

　　注意：

　　1. 购买日以送货单日期为准(送货单遗失以生产日期为准)。

　　2. 保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在免费保修范围内;维修服务适当收费。